Retourneren van goederen

Retourneren van uw aankoop kan binnen 14 dagen onder de volgende voorwaarden:
1. Het product mag niet gebruikt of beschadigd zijn en geen gebruikssporen vertonen.
2. De verpakking en toebehoren moeten (indien redelijkerwijs mogelijk) in nieuwe staat zijn.
3. U stuurt het artikel op eigen kosten terug.
4. Het retourbedrag wordt z.s.m. na ontvangst van het retourpakket, maar uiterlijk binnen 14 werkdagen teruggestort op de door u aangegeven bankrekening.

Wanneer u een artikel wilt retourneren, volg dan de volgende stappen:
1. Log in op onze site.
2. Ga naar 'geschiedenis en details van mijn bestellingen'.
3. Klik op details van de bestelling die u wilt terugsturen.
4. Vink de producten aan die u wilt terugsturen, geef een korte uitleg en klik op vraag retour.
5. Wanneer uw retour wordt goedgekeurd kunt u het retourformulier downloaden en uw producten terugsturen naar het adres wat op het retourformulier staat.

De kosten van het retour zenden zijn voor eigen rekening. Alleen indien een product buiten uw schuld om defect of beschadigd is kan Creation & Design besluiten de door u gemaakte kosten voor retourzending te vergoeden. Creation & Design is niet aansprakelijk voor het kwijtraken van verzendingen of schade tijdens transport. Zorg daarom ook altijd voor een goede, neutrale verpakking. Wanneer na contact met ons blijkt dat u het pakketje retour kunt sturen, frankeer het dan voldoende. Bij onvoldoende frankeren zult u hier een factuur voor ontvangen voor het resterende bedrag.